ВойтиРегистрация

Часто задаваемые вопросы

Что делать, если я забыл пароль?

Если вы забыли пароль, необходимо нажать на “Забыли пароль”. В случае, если у вас не получается сделать это самостоятельно или вы не получаете электронное письмо, обратитесь в нашу службу поддержки через лайв-чат или по электронной почте support@n1casino.com.

Честна ли игра в казино?

В N1 Casino казино игр мы предлагаем игрокам только надежных игровых провайдеров. Кроме того все игры имеют сертифицированный RNG (Random Number Generation).

Могу ли я играть в казино, не используя реальные деньги?

Конечно. У каждого игрока есть возможность играть в свою любимые игры без риска потерять деньги. Необходимо лишь нажать на “Бесплатная игра” для загрузки демо версии.

Что случится, если игра зависнет во время игрового раунда?

Если раунд завис во время игры, может показаться, что ваш последний игровой раунд не завершен. На самом деле игровой раунд продолжается на сервере и выигрыш, если такой имеется, будет зачислен на баланс.

Что делать, если игра не загружается?

Для начала проверьте, пожалуйста, плагины Flash и Java. Для игры в нашем онлайн казино необходимо установить последние версии Java и Flash. Затем проверьте свое подключение к Интернету, чтобы проверить не оборвалась ли связь. Кроме того рекомендуется очистить кэш и куки и перезагрузить браузер. В случае, если ни один из описанных выше способов не помогает, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки N1 Casino. Мы постараемся решить любую вашу проблему!

В безопасности ли моя личная информация, которой я делюсь с казино?

Мы используем самые лучшие и инновационные технологии для защиты ваших данных, включая 128-битное шифрование SSL и PGP протокол, что гарантирует безопасную передачу данных.

Как загрузить документы? Как отследить статус проверки документов?

Для загрузки необходимых документов, войдите в свой личный кабинет и откройте вкладку «Документы». Размер загружаемых файлов не должен превышать 2MB. Допустимые форматы файлов: pdf, gif, jpeg, jpg, bmp, png и tif. Пожалуйста, дождитесь, когда мы проверим документы и ваш аккаунт. Статус проверки документов можно отследить в той же вкладке «Документы».

Могу ли я временно закрыть аккаун?

Безусловно. Вы можете самостоятельно закрыть свой аккаунт на определенный промежуток времени в личном кабинете или попросить специалистов нашей службы поддержки сделать это за вас. Мы закроем ваш аккаунт на указанный период, по истечению которого вы сможете заново его открыть. Просто свяжитесь с нами в лайв-чате или напишите письмо на support@n1casino.com. Мы работаем 24/7 и постараемся решить любую проблему в кратчайшие сроки!

Мы используем куки, чтобы улучшить ваш опыт. Используя наш сайт, вы принимаете нашу Куки Политику.