Häufig gestellte Fragen

Keine Panik! Alles was Sie tun müssen ist auf „Passwort vergessen?“ klicken. Danach einfach Ihre E-Mail checken, in der Sie einen Link finden werden, der Ihnen dabei hilft ein neues Passwort zu erstellen.

Bei N1 Casino wird faires Spiel auf ganz hohen Niveau von geprüften und zuverlässigen Spieleanbieter geboten.

Ja, alle Spieler können üben oder ihre Lieblingsspiele auch ohne das Risiko Geld zu verlieren spielen. Klicken Sie einfach auf „MIT PUNKTEN SPIELEN“ und das Spiel lädt sich im Demo-Modus.

Sollte das Spiel einfrieren während Sie spielen, so bleibt Ihre letzte Spielrunde unbeendet. Allerdings wird in diesen Fällen normalerweise auf dem Server weitergespielt und die Gewinne, wenn vorhanden, werden Ihrem Konto gutgeschrieben.

Kontrollieren Sie bitte zuerst Ihre Flash- und Java-Softwareversionen. Um die Spiele spielen zu können, müssen alle Spieler die neuesten Versionen von Java und Flash auf ihren Geräten installiert haben. Zweitens, kontrollieren Sie Ihre Internetverbindung, vielleicht wurde sie abgebrochen. Drittens, bitte bereinigen Sie Ihren Browsercache und die Cookies, starten Sie den Browser neu und versuchen Sie es erneut. Sollte es dann immer noch nicht funktionieren, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Wir werden auf alle Fälle eine Lösung finden!

Natürlich! Sie können sich entweder selbst für eine gewisse Zeit über Ihr persönliches Profil sperren, oder Sie lassen Ihr Konto von unseren Kundenservice vorübergehend sperren, mit der Möglichkeit es später wieder zu reaktivieren. Kontaktieren Sie uns einfach direkt über den Live-Chat oder senden Sie eine E-Mail an support@n1casino.com. Das Serviceteam arbeitet jeden Tag rund um die Uhr und wird Ihr Problem so schnell wie möglich lösen.

Wir nutzen die besten und innovativsten Technologien, 128-bit Secure Socket Layer-Verschlüsselung und PGP-Protokoll inklusive, um einen sicheren und geschützten Datentransfer zu gewährleisten.

Um die benötigten Dokumente hochzuladen, gehen Sie auf Ihr persönliches Profil und klicken Sie auf „Dokumente“. Bitte beachten Sie, dass die Dateigröße 2MB nicht überschreitet. Akzeptierte Dateiformate sind pdf, gif, jpeg, jpg, bmp, png und tif. Sobald die Dokumente hochgeladen sind, warten Sie bitte bis wir sie geprüft und Ihr Konto verifiziert haben. Sie können den Status Ihrer Dokumente unter „Dokumente“ abfragen.

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