Häufig gestellte Fragen

Was tue ich wenn ich mein Passwort vergessen habe?

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie über die Seite Passwort vergessen sofort ein neues Passwort anfordern. Wenn Sie Probleme haben, hilft Ihnen unser freundlicher 24/7-Support in Echtzeit per Chat - das orangefarbene Symbol unten rechts auf dieser Seite öffnet den Chat - oder per E-Mail an support@n1casino.com.

Sind alle Spiele fair?

Bei N1 Casino wird faires Spiel auf ganz hohem Niveau von geprüften und zuverlässigen Spieleanbieter geboten.

Kann ich Casino-Spiele spielen ohne Geld einzusetzen?

Ja, alle Spieler können üben oder ihre Lieblingsspiele auch ohne das Risiko Geld zu verlieren spielen. Klicken Sie einfach auf „MIT PUNKTEN SPIELEN“ und das Spiel lädt sich im Demo-Modus.

Was passiert, wenn ein Spiel das ich gerade spiele mitten in der Runde einfriert?

Sollte das Spiel einfrieren während Sie spielen, so bleibt Ihre letzte Spielrunde unbeendet. Allerdings wird in diesen Fällen normalerweise auf dem Server weitergespielt und die Gewinne, wenn vorhanden, werden Ihrem Konto gutgeschrieben.

Ich kann das Casino-Spiel nicht laden wenn ich auf den Link klicke. Was soll ich tun?

Kontrollieren Sie bitte zuerst Ihre Flash- und Java-Softwareversionen. Um die Spiele spielen zu können, müssen alle Spieler die neuesten Versionen von Java und Flash auf ihren Geräten installiert haben. Zweitens, kontrollieren Sie Ihre Internetverbindung, vielleicht wurde sie abgebrochen. Drittens, bitte bereinigen Sie Ihren Browsercache und die Cookies, starten Sie den Browser neu und versuchen Sie es erneut. Sollte es dann immer noch nicht funktionieren, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Wir werden auf alle Fälle eine Lösung finden!

Sind alle meine Informationen sicher bei N1 Casino?

Wir nutzen die besten und innovativsten Technologien, 128-bit Secure Socket Layer-Verschlüsselung und PGP-Protokoll inklusive, um einen sicheren und geschützten Datentransfer zu gewährleisten.

Wie reiche ich meine Dokumente ein? Wo kann ich den Status meiner Dokumente einsehen?

Um die benötigten Dokumente hochzuladen, gehen Sie auf Ihr persönliches Profil und klicken Sie auf „Dokumente“. Bitte beachten Sie, dass die Dateigröße 2MB nicht überschreitet. Akzeptierte Dateiformate sind pdf, gif, jpeg, jpg, bmp, png und tif. Sobald die Dokumente hochgeladen sind, warten Sie bitte bis wir sie geprüft und Ihr Konto verifiziert haben. Sie können den Status Ihrer Dokumente unter „Dokumente“ abfragen.

Kann ich mein Konto für einen bestimmten Zeitraum schließen?

Sicher. Sie können sich entweder in Ihrem persönlichen Profil für einen bestimmten Zeitraum selbst ausschließen Profil selbst für eine bestimmte Zeit ausschließen oder Ihr Konto von unserem Support-Service-Team schließen lassen, mit der Möglichkeit, es später wieder zu öffnen. Kontaktieren Sie sie einfach direkt über LivenChat oder senden Sie eine E-Mail an support@n1casino.com. Sie arbeiten 24/7 und werden alles so schnell wie möglich klären.

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